POGOSTA VPRAŠANJA
Vse informacije o cenah izdelkov najdete na našem spletnem mestu www.dermamedico.com
Poštnina je BREZPLAČNA za vsa naročila nad 30,00 € na Hrvaškem in 50,00 € v vseh državah EU. Standardna poštnina znaša 4,50 €
Na Hrvaškem in v Sloveniji paket zapusti naše skladišče v 24 urah, nato ga prevzame dostavna služba, ki potrebuje 2–4 DELOVNE dni, da paket prispe na želeni naslov.
Če pošiljamo v tujino, je čas dostave odvisen od države. Pri GLS paket potuje 4–7 delovnih dni.
V skladu z Zakonom o varstvu potrošnikov ima kupec pri nakupu na daljavo (ko ni osebnega prevzema, temveč je paket poslan preko dostavne službe) pravico enostransko odstopiti od pogodbe brez navedbe razloga v roku 90 dni od dneva dostave izdelka oziroma dostave zadnjega izdelka iz naročila. Pogoj za enostranski odstop od pogodbe je, da izdelek ni bil uporabljen in da je prodajalcu vrnjen v enakem stanju, kot ga je kupec prejel, v originalni embalaži, z deklaracijo in pripadajočo dokumentacijo.
Kupec ima pravico vrniti blago prodajalcu brezplačno, če so izpolnjeni vsi pogoji prodajalca, naročeni in dostavljeni izdelek oziroma izdelki so nepoškodovani in dostavljeni kupcu.
Kupnino za blago, za katerega zahtevate enostranski odstop od pogodbe, bomo vrnili brez odlašanja in najkasneje v 14 dneh od dneva, ko je blago prispelo na naslov prodajalca ali ko prejmemo potrdilo, da ste blago vrnili v skladišče ter da ga je skladišče prevzelo. Vračilo bo izvedeno na enak način, kot je bilo opravljeno plačilo.
- Kartično plačilo (debetne/kreditne kartice)
- PayPal storitev
- Plačilo na račun (s splošnim plačilnim nalogom ali bančnim nakazilom)
- Skeniranje barkode preko mobilnega bančništva