Question 1

Koje su cijene proizvoda i dostave?

Accepted Answer

Sve informacije o cijenama proizvoda možete pronaći na našoj web trgovini www.dermamedico.comDostava je BESPLATNA za sve narudžbe iznad 30,00 € u Hrvatskoj i 50,00 € u svim državama EU.
Standardna dostava je 4,50 €

Question 2

Koliko dugo traje dolazak paketa?

Accepted Answer

U Hrvatskoj i Sloveniji paket napušta naš skladište u roku 24 sata, nakon čega se predaje dostavnoj službi koja zatim treba 2-4 RADNA dana da paket stigne na željenu adresu.Ako šaljemo izvan zemlje, vrijeme dostave ovisi o zemlji. 
S GLS-om paket putuje 4-7 radnih dana.

Question 3

Povrat proizvoda?

Accepted Answer

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, u slučaju kupnje na daljinu (kada se ne radi o osobnom preuzimanju već o slanju dostavom), ovlašteni ste jednostrano raskinuti Ugovor bez navođenja razloga za to u roku od 90 dana od dana isporuke proizvoda, odnosno isporuke posljednjeg proizvoda iz narudžbe. Preduvjet za jednostrani raskid Ugovora je da proizvod nije korišten te da je vraćen Prodavatelju u istom stanju u kojem ga je Kupac primio, u originalnoj ambalaži, s deklaracijom i priloženom dokumentacijom.Kupac ima pravo besplatno vratiti robu Prodavatelju ako su ispunjeni svi Prodavateljevi uvjeti, proizvod(i) koji je naručen i isporučen je neoštećen i isporučen Kupcu.Vratit ćemo vam uplaćeni iznos za robu za koju tražite jednostrani raskid ugovora, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka predmetne robe na adresi prodavatelja ili nakon što primimo potvrdu da ste predmetnu robu vratili u skladište i da je skladište robu primilo. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste izvršili plaćanje.

Question 4

Koje načine plaćanja nudimo?

Accepted Answer

- Plaćanje karticom (debitne/kreditne kartice)- PayPal usluga- Uplata na račun (opća uplatnica ili bankovni transfer)- Mobilno bankarstvo / skeniranje barkoda

ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Frequently asked questions

Koje su cijene proizvoda i dostave?

Koliko dugo traje dolazak paketa?

Povrat proizvoda?

Koje načine plaćanja nudimo?

Pridružite se našoj mailing listi