ČESTO POSTAVLJANA PITANJA

Sve informacije o cijenama proizvoda možete pronaći na našoj web trgovini www.dermamedico.com

Dostava je BESPLATNA za sve narudžbe iznad 30,00 € u Hrvatskoj i 50,00 € u svim državama EU. Standardna dostava je 4,50 €

U Hrvatskoj i Sloveniji paket napušta naš skladište u roku 24 sata, nakon čega se predaje dostavnoj službi koja zatim treba 2-4 RADNA dana da paket stigne na željenu adresu.

Ako šaljemo izvan zemlje, vrijeme dostave ovisi o zemlji. S GLS-om paket putuje 4-7 radnih dana.

Sukladno Zakonu o zaštiti potrošača, u slučaju kupnje na daljinu (kada se ne radi o osobnom preuzimanju već o slanju dostavom), ovlašteni ste jednostrano raskinuti Ugovor bez navođenja razloga za to u roku od 90 dana od dana isporuke proizvoda, odnosno isporuke posljednjeg proizvoda iz narudžbe. Preduvjet za jednostrani raskid Ugovora je da proizvod nije korišten te da je vraćen Prodavatelju u istom stanju u kojem ga je Kupac primio, u originalnoj ambalaži, s deklaracijom i priloženom dokumentacijom.

Kupac ima pravo besplatno vratiti robu Prodavatelju ako su ispunjeni svi Prodavateljevi uvjeti, proizvod(i) koji je naručen i isporučen je neoštećen i isporučen Kupcu.

Vratit ćemo vam uplaćeni iznos za robu za koju tražite jednostrani raskid ugovora, bez odgađanja, a najkasnije u roku od 14 dana od dana primitka predmetne robe na adresi prodavatelja ili nakon što primimo potvrdu da ste predmetnu robu vratili u skladište i da je skladište robu primilo. Povrat novca bit će izvršen na isti način na koji ste izvršili plaćanje.

- Plaćanje karticom (debitne/kreditne kartice)

- PayPal usluga

- Uplata na račun (opća uplatnica ili bankovni transfer)

- Mobilno bankarstvo / skeniranje barkoda